REGULAMIN SKLEPU DOTYK NIEBA
Służby Apostolskiej „Ogień Przebudzenia”
z siedzibą
przy ulicy Biwakowej 1, 64-720 Lubasz (NIP: 7632145050, REGON: 387842093)
Spis treści
REGULAMIN……………………………………………………………………………………………………………………………. 1
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE ……………………………………………………………………………………………………. 1
II. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM ……………………………………………………………. 3
III. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY ………………………………………………………………………. 5
IV. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT ……………………………………………………………………… 7
V. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ………………………………………………………………………………….. 7
VI. REKLAMACJA PRODUKTU …………………………………………………………………………………………………… 8
VII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ
ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR…………………………………………………………………………………….. 8
VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY …………………………………………………………………………………… 9
IX. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NIEBĘDĄCYCH OSOBAMI FIZYCZNYMI ………. 11
X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE ……………………………………………………………………………………………… 12
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem
internetowym https://www.dotyknieba/org/wydarzenia/regulamin
prowadzony jest przez SŁUŻBĘ APOSTOLSKĄ OGIEŃ PRZEBUDZENIA z siedzibą
przy ulicy Biwakowej 1, 64-720 Lubasz (NIP: 7632145050, REGON: 387842093) ,
adres poczty elektronicznej: biuro@dotyknieba.org,
numer telefonu +48 53 53 555 76.
2. Służba Apostolska jest agendą Kościoła Chrześcijan Pełnej Ewangelii „Obóz
Boży”, który jest zarejestrowany w rejestrze kościołów innych związków
wyznaniowych w Ministerstwie Spraw Wewnętrznych i Administracji pod nr
187.
3. Spotkanie Dotyk Nieba prowadzone jest na zasadzie działalności statutowej
Kościoła Chrześcijan Pełnej Ewangelii „Obóz Boży”.
4. Środki z produktów przekazane są na pokrycie kosztów organizacji spotkania
Dotyk Nieba.
5. Ewentualny zysk wygenerowany z wydarzenia jakim jest Dotyk Nieba jest w
całości przeznaczony SŁUŻBIE APOSTOLSKIEJ OGIEŃ PRZEBUDZENIA na cele
kultu religijnego zgodne ze statutem.
6. Niniejszy Regulamin skierowany jest do konsumentów w rozumieniu
przepisów Kodeksu cywilnego korzystających ze Sklepu Internetowego.
7. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją
postanowień niniejszego Regulaminu jest Służba Apostolska Ogień
Przebudzenia. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w
oparciu o zasady wskazane w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie
Sklepu Internetowego.
8. Definicje:
1. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem
dni ustawowo wolnych od pracy.
2. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny
formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie
Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do
elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży,
w tym sposobu dostawy i płatności.
3. KLIENT –
▪ osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności
prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy
powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca
ograniczoną zdolność do czynności prawnych;
▪ osoba prawna;
▪ jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej,
której ustawa przyznaje zdolność prawną;
– która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą
1. KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
2. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej
niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca
przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
4. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
5. SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem
internetowym: https://www.dotyknieba.prg/wydarzenia
6. SPRZEDAWCA lub USŁUGODAWCA – SŁUŻBĘ APOSTOLSKĄ OGIEŃ
PRZEBUDZENIA z siedzibą przy ulicy Biwakowej 1, 64-720 Lubasz (NIP:
7632145050, REGON: 387842093), adres poczty
elektronicznej: kontakt@dotyknieba.org.
7. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta
między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
8. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez
Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Skl epu Internetowego.
9. USŁUGOBIORCA
osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w
wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące
także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności
prawnych;
o osoba prawna;
o jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której
ustawa przyznaje zdolność prawną; – korzystająca lub zamierzająca
korzystać z Usługi Elektronicznej.
10. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o
prawach konsumenta.
11. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza
Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży
Produktu ze Sprzedawcą.
o
II. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE
INTERNETOWYM
1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne:
Formularz Zamówienia.
2. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się
z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego
koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po
wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków:
1. po wypełnieniu Formularza Zamówienia
2. po kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu
Formularza Zamówienia pola „Potwierdź zakup”
Do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych
danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz
informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego). W Formularzu
Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotycz ących
Klienta: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod
pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu
kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość
Produktu/ów, miejsce i sposób dostawy Produktu/ ów, sposób płatności. W wypadku
Klientów niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz
numeru NIP.
5. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz
ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia
za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania
Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę. W celu wykrywania i
korygowania błędów we wprowadzonych danych Klienta po wypełnieniu
Formularza Zamówienia, a przed złożeniem Zamówienia wyświetlane jest
podsumowanie danych wprowadzonych przez Klienta umożliwiające cofnięcie
się przez Klienta do Formularza Zamówienia i poprawienie lub uzupełnienie
danych Klienta.
7. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem
teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
1. komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do
Internetu;
2. dostęp do poczty elektronicznej;
3. przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub
Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej,
Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej;
4. zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768;
5. włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików
Cookies oraz obsługi Javascript.
8. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w
sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze
poszanowanie dóbr osobistych, praw autorskich i własności intelektualnej
Usługodawcy oraz praw osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do
wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę
obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Korzystanie
ze Sklepu Internetowego w sposób niewłaściwy poprzez celowe próby
uruchamiania lub wprowadzania szkodliwych materiałów, wirusów, koni
trojańskich, robaków komputerowych, bomb logicznych oraz oprogramowania
mającego na celu uszkodzenie lub zniszczenie portalu jest zabronione.
Wszelkie próby nieautoryzowanego dostępu do Sklepu Internetowego jak i
serwerów, baz danych, oraz komputerów będących części ą ̨ tego Sklepu
Internetowego są zakazane. Usługobiorca zobowiązuje się do nieprowadzenia
świadomych działań mających na celu czasowe lub trwałe zatrzymanie pracy
portalu a w szczególności przeprowadzania prób lub ataków typu odmowa
usługi (DOS) lub rozproszona odmowa usługi (DDOS).
9. Tryb postępowania reklamacyjnego:
1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez
Usługodawcę oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Sklepu
Internetowego (z wyłączeniem procedury reklamacji Produktu, która
została wskazana w rozdz. VI i VII Regulaminu) Usługobiorca może
składać na przykład: pisemnie na adres: ul. Biwakowa 1, 64-720 Lubasz,
z dopiskiem „Dotyk Nieba” lub w formie elektronicznej za
pośrednictwem poczty elektronicznej na
adres: reklamacje@dotyknieba.org.
2. Wymagane jest podanie przez Usługobiorcę w opisie reklamacji:
▪ informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w
szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości;
▪ żądania Usługobiorcy;
▪ danych kontaktowych składającego reklamację.
▪
▪
Zwrot produktu (jeżeli jest to bilet w formie elektronicznej to
odesłanie pliku biletu)
W przypadku zwrotu środków pieniężnych – informacji odnośnie
konta bankowego, na które miałby być dokonany zwrot
Ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane
w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność
reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
1. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę następuje
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia
jej złożenia.
10. Świadczenie usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę ma charakter
bezterminowy. Usługobiorca może w każdym czasie rozwiązać z Usługodawcą
umowę o świadczenie usług w ramach Sklepu Internetowego, wypowiadając ją
pisemnie na adres: na adres: ul. Biwakowa 1, 64-720 Lubasz, z dopiskiem
„Dotyk Nieba” lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty
elektronicznej na adres: kontakt@dotyknieba.org.
11. Regulamin udostępniany przez Usługodawcę jest nieodpłatnie przed
zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także na
żądanie Usługobiorcy w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie
i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego,
którym posługuje się Usługobiorca.
III. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY
SPRZEDAŻY
1. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w
złotych polskich i zawiera podatki, w tym podatek VAT. O łącznej cenie wraz z
podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach
dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o
innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku
ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internet owego w
trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta
woli związania się Umową Sprzedaży.
2. Ceny Produktów mogą ulec zmianie w dowolnym czasie. Jednakże, z
wyjątkiem dodania kosztów przesyłki, zmiany cen nie mają zastosowania do
już zawartych Umów Sprzedaży.
3. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym za pomocą
Formularza Zamówień:
4. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po
uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym
5.
6.
7.
8.
zgodnie z zapisami w rozdz. II, pkt 4 Regulaminu, na zasadach opisanych w
rozdz. III, pkt 5 – 7 Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia przez Klienta Sprzedawca niezwłocznie potwierdza
jego otrzymanie poprzez przesłanie wiadomości e-mail „Potwierdzenie
zamówienia”. W/w wiadomość e-mail zawierająca „potwierdzenie
zamówienia” nie oznacza akceptacji zamówienia przez Sprzedawcę. Wskazana
wiadomość oznacza wyłącznie, że Sprzedawca otrzymał Zamówienie Klienta.
W momencie, w którym Sprzedawca przetworzy zamówienie i przygotuje je do
wysyłki, prześlę do Klienta wiadomość e-mail „Wysłane”, która stanowić
będzie potwierdzenie, iż Sprzedawca zaakceptował Zamówienie Klienta.
Akceptacja zamówienia Klienta przez Sprzedawcę jest jego decyzją.
Sprzedawca chcąc się upewnić, że wybrany przez Klienta produkt jest
dostępny, nie będzie akceptował zamówienia Klienta do momentu, w którym
przygotuje go do wysyłki. W przypadku, w którym w momencie
przygotowywania zamówienia do wysyłki w magazynie okaże się, że wybrany
przez Klienta produkt jest już niedostępny, Sprzedawca poinformuje Klienta o
konieczności usunięcia tej pozycji z Zamówienia. W takim przypadku
Sprzedawca skontaktuje się z Klientem celem ustalenia czy Klient wyraża
zgodę na zrealizowanie Zamówienia w pozostałym zakresie czy te ż chce
anulować je w całości. W przypadku braku decyzji Klienta o realizacji
Zamówienia w pozostałym zakresie lub jego anulacji w terminie 14 dni od daty
poinformowania go o braku towaru na magazynie, Sprzedawca może w całości
anulować Zamówienie Klienta. Sprzedawca zwróci niezwłocznie część
płatności odpowiadającą anulowanej części Zamówienia lub całą płatność w
przypadku anulowania całości Zamówienia (w przypadku, w którym Klient
dokonał płatności w sposób inny niż za pobraniem).
W chwili wysłania przez Sprzedawcę i otrzymania przez Klienta wiadomości email „Wysłane”, dochodzi do zawarcia między Sprzedawcą, a Klientem Umowy
Sprzedaży. Wraz z Potwierdzeniem wysyłki Klient otrzyma treść niniejszego
Regulaminu obowiązującego w dniu zawarcia Umowy Sprzedaży, który stanowi
wzór Umowy. Klient może zachować Regulamin w pamięci komputera lub
innych urządzeń osobistych i odtwarzać go w zależności od potrzeb.
Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej
Umowy Sprzedaży następuje poprzez:
1. udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego
2. przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, zawierającej potwierdzenie
zawarcia Umowy Sprzedaży, zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.
Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie
informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.
IV. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA
PRODUKT
1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące formy płatności z tytułu Umowy
Sprzedaży:
1. Karty płatnicze:
1. Visa
2. Visa Electron
3. Mastercard
4. MasterCard Electronic
5. Maestro
2. Blik
3. Google Pay
4. Apple Pay
2. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą
przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu pl.
Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi: Blue Media S.A. z
siedzibą w Sopocie przy ul. Powstańców Warszawy 6, zarejestrowana w Sądzie
Rejonowym Gdańsk – Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod nr
0000320590, o kapitale zakładowym w wysokości 2 205 500 PLN (w całości
wpłaconym), NIP: 585-13-51-185; wpisana do rejestru dostawców usług
płatniczych pod numerem IP17/2013, do rejestru instytucji pożyczkowych pod
numerem RIP000109, do rejestru pośredników kredytowych pod numerem
RPK002057, do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych pod numerem
11050.
3. Termin płatności:
1. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznych albo płatności
kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie
3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży
V. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY
1. Dostawa Produktu do Klienta jest darmowa, chyba że Umowa Sprzedaży
stanowi inaczej.
2. Sprzedawca udostępnia Klientowi elektroniczną formę dostawy Produktu na
podany w formularzu zamówienia przez klienta adres mailowy.
3. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 3 Dni Roboczych, chyba że w
opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy
termin. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od dnia
uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
VI. REKLAMACJA PRODUKTU
1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli
sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są okr eślone
powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie
Cywilnym.
2. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.
3. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład: pisemnie na adres:
pisemnie na adres: ul. Biwakowa 1, 64-720 Lubasz, z dopiskiem „Dotyk Nieba”
lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na
adres: kontakt@dotyknieba.org.
4. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:
1. informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w
szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;
2. żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową
Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od
Umowy Sprzedaży;
3. danych kontaktowych składającego reklamację.
Ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w
zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność
reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż
w terminie 5 dni od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w
powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
VII. POZASĄDOWE SPOSOBY
ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I
DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY
DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
1. Sprzedawca informuje, że Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość
skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w
siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do
pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności
rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji
Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu
Ochrony Konkurencji i Konsumentów, tj. https://uokik.gov.pl.
2. Konsument może zwrócić się z wnioskiem o wszczęcie postępowania w
sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dotyczących
zawartej Umowy sprzedaży do Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ust.
ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o Inspekcji Handlowej.
3. Konsument może wystąpić z wnioskiem o rozpoznanie sporu dotyczącego
zawartej Umowy sprzedaży przez stały sąd polubowny działający przy
odpowiednim wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, zgodnie z art.
37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej.
4. Sprzedawca informuje, że nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania
sporów, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r., o
pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Postanowienia przedmiotowego punktu stosuje się wyłącznie do klientów
będących konsumentami lub przedsiębiorcami będącymi osobą fizyczną
prowadzącą działalność gospodarczą, zawierającą ze Sprzedawcą umowę
bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy
wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy charakteru zawodowego,
wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego
działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o
Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Dla potrzeb
niniejszego punktu określenie „Klient” w nim użyte odnosi się wyłącznie do
podmiotów wskazanych w zdaniu poprzednim.
2. Klient, który zawarł umowę na odległość może od niej odstąpić bez podania
przyczyn, składając stosowne oświadczenie:
1. w przypadku konsumenta – w terminie 14 dni;
2. w przypadku przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną prowadzącą
działalność gospodarczą, zawierający ze Sprzedawcą umowę
bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści
umowy wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy charakteru
zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej
przez niego działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie
przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
Gospodarczej – w terminie 14 dni, licząc od dnia, w którym Klient lub
wskazana przez niego osoba trzecia (niebędąca przewoźnikiem)
obejmie faktycznie w posiadanie kupiony produkt lub w przypadku
wielu produktów uwzględnionych w jednym zamówieniu, lecz
dostarczanych osobno, po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient lub
wskazana przez niego osoba trzecia (niebędąca przewoźnikiem)
obejmie faktycznie w posiadanie ostatni z produktów. Do zachowania
tego terminu wystarczy złożenie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone pisemnie na
adres: ul. Biwakowa 1, 64-720 Lubasz, z dopiskiem „Dotyk Nieba” lub w
formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na
adres: zwroty@dotyknieba.org. Przykładowy wzór formularza odstąpienia
od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach
Konsumenta.
1. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę
uważa się ̨ za niezawartą.
2. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie
14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od
umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego
płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem
dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta
sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy
dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu
płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył
Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się ̨ na inny sposób zwrotu,
który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może
wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do
chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez
Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które
zdarzenie nastąpi wcześniej.
3. Klient ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni
od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy.
Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu bądź przy
wyborze opcji zwrotu wygenerowanego za pośrednictwem strony
Dotyk Nieba, nadanie go zgodnie z procedurą Regulaminu przed
jego upływem.
4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje
Klientowi w odniesieniu do umów:
▪ o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usług ę ̨
za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed
rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez
Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
▪ zawartej w drodze aukcji publicznej;
▪ o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do
celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów,
gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami
rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie
oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (np. zakup biletu
na event);
▪ o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku
materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za
wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia
od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie
prawa odstąpienia od umowy.
5. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 30
dni przyznane Klientowi przez Sklep na podstawie niniejszego
regulaminu nie narusza praw Klienta do odstąpienia od umowy
zawartej na odległość wynikających z Ustawy z dnia 30 maja 2014 r.
o prawach konsumenta.
IX. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE
PRZEDSIĘBIORCÓW
NIEBĘDĄCYCH OSOBAMI FIZYCZNYMI
1. Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą
wyłącznie Klientów i Usługobiorców niebędących klientami, o których mowa w
rozdz. VIII, pkt 1 niniejszego Regulaminu. Dla potrzeb niniejszego punktu
określenie „Klient” w nim użyte odnosi się wyłącznie do podmiotów, o których
mowa w zdaniu poprzednim.
2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z
Klientem wskazanym w pkt 1 powyżej w terminie 14 dni kalendarzowych od
dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może
nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta wskazanego w
pkt 1 powyżej żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
3. Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także
wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od
wybranego przez Klienta wskazanego w pkt 1 powyżej sposobu płatności oraz
faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
4. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na
Klienta wskazanego w pkt 1 powyżej korzyści i ciężary związane z Produktem
oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.
Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek
lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do
wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
5. W razie przesłania Produktu do Klienta wskazanego w pkt 1 powyżej za
pośrednictwem przewoźnika Klient obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie
i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie
przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokona ć ́
wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialnoś ci przewoźnika.
6. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej
ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie
Usługobiorcy stosownego oświadczenia.
7. Odpowiedzialność Usługodawcy/Sprzedawcy w stosunku do
Usługobiorcy/Klienta wskazanego w pkt 1 powyżej, bez względu na jej
podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego
roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości
zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sp rzedaży, nie więcej
jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Usługodawca/Sprzedawca ponosi
odpowiedzialność w stosunku do Usługobiorcy/Klienta tylko za typowe szkody
przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z
tytułu utraconych korzyści w stosunku do Usługobiorcy/Klienta.
8. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą, a Klientem
wskazanym w pkt 1 powyżej zostają poddane sądowi właściwemu ze względu
na siedzibę Sprzedawcy/Usługodawcy.
X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Usługodawca ma prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z
ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów
płatności i dostaw, zmiany zakresu, odpłatności lub f ormy świadczonych Usług
Elektronicznych – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację
postanowień niniejszego Regulaminu.
3. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o
charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto) zmieniony
regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone
w art. 384 oraz 384 1 Kodeksu cywilnego, to jest Usługobiorca został
prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie
14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana
Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub
podwyższeniem obecnych Usługobiorca będący konsumentem ma prawo
odstąpienia od umowy.
4. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym
charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży) zmiany Regulaminu nie
będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców/Klientów
będących konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w
szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub
złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy
Sprzedaży.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie
powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18
lipca 2002 r.; dla Umów Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku z
Klientami będącymi konsumentami – przepisy ustawy o prawach konsumenta z
dnia 30 maja 2014 r.; ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym
rozwiązywaniu sporów konsumenckich oraz inne właściwe przepisy
powszechnie obowiązującego prawa.
6. W razie uznania jednego z postanowień niniejszego Regulaminu lub zapisów
Umowy za nieważne na podstawie prawomocnej decyzji właściwego organu
administracji publicznej albo prawomocnego wyroku sądu powszechnego,
pozostałe postanowienia i warunki niniejszego Regulaminu pozostaną w mocy,
a wspomniane stwierdzenie nieważności nie będzie ich dotyczyć.